利用規約
本利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、「チケッティファイ」(https://ticketify.jp/及びこの下位層のページを含む URLで特定されるウェブサイトをいい、以下、「チケッティファイ」といいます。)の利用に関し、後記に定義する｢利用者｣とチケッティファイのサービス提供者(以下、｢当社｣といいます。）の間及び｢利用者｣相互間に適用されるものです。本規約にご同意頂いた上、当社所定の方法により申込を行って頂き、当社によって承認された方のみチケッティファイを利用することができるものとします。
第1章 総則
第1条 （定義）
本規約において、次に掲げる用語は、それぞれ当該各号に定める事項を指すものとします。
- 「会員」とは、当社所定の手続きに従い、本規約及び当社が定める規定に同意したうえで、本サービスの登録手続きを完了した法人または個人を言います。
- 「会員情報」とは、本サービスに登録した会員の情報であって、会員から当社に提出された氏名、メールアドレス、パスワード、取引情報、過去の取引情報その他の属性等の情報をいいます。
- 「チケッティファイ」とは、演劇や音楽等イベントの事業者と、観客やイベント有料参加者をつなぐチケット販売・入場料徴収、利用料徴収のシステムを提供するプラットフォームサービスをいいます。
- 「会員ID」とは、本サービスの会員登録時に当社が付与し、または会員が設定する英数字若しくは記号又はそれらを組み合わせたものを言います。
- 「パスワード」とは、本サービスの利用申込み時に会員が設定する英数字若しくは記号又はそれらを組合せたものをいいます。
- 「反社会勢力等」とは、暴力団・暴力団員・右翼団体・反社会勢力・その他に準ずる者をいいます。
第2条 （利用規約、ガイドライン、注意事項等の取り扱い）
- 会員は、チケッティファイに記載の各画面に表示されているプライバシーポリシー・注意事項及び当社が会員に対して遵守等を呼びかける事項については、本規約と一体となり、これを補完し又は修正することを異議無く承認するものとし、又これらを本規約の一部として遵守することに同意するものとします。
- 前項の遵守事項と本規約に相違がある場合、各画面に表示されている注意事項が本規約に優先して適用されるものとします。
- 当社は利用規約、ガイドライン、注意事項等を随時、変更できるものとします。会員は変更前、変更後の登録に関わらず、変更後が適用となり、チケッティファイを利用するにあたり、確認・同意されたものとみなします。
第3条 （連絡・通知）
- 会員から当社に対し連絡及び通知をするとき、又は当社から会員に対し連絡及び通知をするときは、当社が別に指定した方法により、これを行うものとします。ただし当社は、本サービスにおける公表により、個別の会員に対する通知に代えることができるものとします。
- 当社が会員に対し、会員があらかじめ届け出た連絡先に連絡及び通知を行った場合、会員がこれを現に受領したか否かにかかわらず、当該連絡及び通知は、通常到達すべきときに到達したものとみなします。
- 当社からの会員に対する連絡及び通知が不着又は遅延したことによって会員に生じた損害については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
第2章 会員
第4条（会員登録の申込・資格）
- 会員登録の申込は、チケッティファイの画面上の記載に従い、当社所定の手続きに従い登録手続きを行うものとします。
- 会員は、会員登録に際してあらかじめ本規約が当社との契約の内容となることに同意をしたものとみなします。
- 日本国外の在住の方は会員登録を行うことができないとします。
- 会員登録は1人につき1つのみとし、チケッティファイを利用する本人又は法人自身のみが登録できるものとします。代理人による会員登録は行えないものとします。
- 会員は、その会員としての地位及び権利義務について、その譲渡・売買・質入等を第三者へ行えないものとします。
- チケッティファイは、クレジットカード収納会社のStripeと連動してサービスを提供しております。stripeの会員登録が必要となりますが、stripeとチケッティファイの会員登録は異なるものであり、stripeの利用はstripeの規約が適用されます。またstripeの利用上の不具合に対して、チケッティファイは一切責任を負いません。stripeの利用上の不明点に対して、チケッティファイは一切お答えいたしません。
- チケッティファイを運営するレッドカンパニー株式会社と利用する法人および個人の間に、チケッティファイの運営を阻害する理由やその他何かしらの紛争が存在する場合、レッドカンパニー株式会社より会員資格の停止を通達及び執行する場合があり、会員はそのことを理解した上で利用するものとする。
第5条（会員登録の取消）
会員は登録にあたり、真実、最新かつ正確な情報を当社に提供しなければなりません。当社は、会員につき、次の各号のいずれかに該当する場合又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、会員登録を取り消すことができるものとします。会員は、この会員登録取消の措置について予め承諾するものとし、何ら異議を申し出ることは出来ないものとし、当社はその理由及び適用関係を開示する義務を負わないものとします。
- 当社に提供された会員情報に虚偽、誤記又は記載漏れがあることが判明した場合
- 本規約に違反するおそれ又は違反した行為があると当社が判断した場合
- チケッティファイ以外の当社が提供するサービスに関する規約に過去に違反したことはある場合
- 他の会員や当社又はこれら以外の第三者の権利若しくは利益を侵害した場合
- 過去に登録を取り消された者であると当社が判断した場合
- 未成年者、成年被後見人、被補佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の代理又は同意等を得ていないと当社が判断した場合
- 反社会的勢力等である又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
- その他、当社が登録を適当ではないと判断した場合
第6条（コンピュータ機器及び環境等）
- 会員は、チケッティファイを利用するために必要なコンピュータ機器及び環境等を、自己の費用と責任をもって準備し、管理するものとします。そのコンピュータ機器又は環境等の不具合等によりチケッティファイの利用が滞り、又は利用不可能になった場合であっても、当社は一切責任を負担しないものとします。
- 会員は、チケッティファイに接続するときは、第三者による不正な攻撃及び不正な侵入を防止するため、ウイルス対策ソフト、オペレーティングシステム、ブラウザ等を最新の状態に保持し、暗号化された通信環境を使用するものとします。会員のセキュリティ上の脆弱性に起因又は関連して生じた会員に生じた損害については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
- 当社、チケッティファイの仕様及び動作に関し、不具合、誤作動、エラー、バグ及び仕様上の欠陥等がないこと、ならびにその信頼性、正確性、完全性、有効性及び可用性について、これを表明又は保証するものではありません。（24時間安定稼働を目指しておりますが、サーバーの不調は必ずしも起こらないと言い切れないため、なるべくCSVファイルをこまめにダウンロードされることをおすすめします）
第7条（パスワードの管理等）
- 会員は、会員登録後に当社が付与するパスワード及び自ら入力したメールアドレスの情報等においては自己で管理責任を負うものとし、パスワードを秘密として厳重に管理し、第三者に開示する他、第三者に使用・譲渡・貸与・売買・質入等させてはならないものとします。
- 会員は定期的にパスワードを変更する義務があるものとし、その義務を怠ったことにより、会員に損害等が起きたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、ログイン画面に入力されたパスワードを当社の記録と照合し、これらの一致を確認して取り扱った場合には、ログアウト前の一連の通信は、当該パスワードを登録した会員によって行われているものとみなします。この際、パスワードの偽造、盗用、不正使用、無期限使用その他の事故があった場合でも、当社はかかる事由により生じた損害につき、一切責任を負担しないものとします。
第8条 （会員情報の変更・管理）
会員は、登録した会員情報に変更が生じた場合には、マイページの会員情報にアクセスのうえ、速やかに会員情報の変更を行うものとします。この会員情報がなされなかったことにより会員に生じた損害については、当社は、一切責任を負担しないものとします。
第9条 （退会）
会員が退会を希望する場合には、会員本人がチケッティファイの画面上の記載に従い、登録解除を行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。 ただし、チケッティファイにおいて求職者と企業のやりとりが存在する場合には、当該やりとりが完了が確認された後に退会となります。なお当サイトでの新たな取り組み、サービスなどの参考とさせていただくほか、当サイトより新たな取り組みや各種サービスなどに関する情報をご案内させていただくために、退会されていましても個人情報を利用する場合がございます。
第10条（禁止事項）
会員は、チケッティファイにおいて又はチケッティファイに関連して、次の各号に掲げる行為等を行ってはならないものとします。万一、会員がこれらの行為等を行った又は行うおそれがあると判断した場合、当社は当該会員の会員登録を取り消すことができるものとします。会員がこれらの行為等を行った、又は行うおそれがあると当社が判断した場合、当該行為が関連する取引に関するサービスを停止又は一部サービス利用の制限を行うことができるものとします。又、会員の情報記述については、記述を行った会員が全責任を負うものとします。
適切でないと当社が判断した際は、記述された情報を削除又は非公開とすることができるものとします。
- 法令に違反する行為及び本規約に違反する行為
- 正当な理由なく、複数の会員登録を行うこと
- パスワードの不正使用又は他者になりすましてチケッティファイを利用する行為
- 他の会員を他サイト又は個人間の取引へ誘導する行為
- 他サイトを宣伝する行為
- 他の会員の売買行為を妨害する行為、又は名誉、信用その他そのおそれがある行為
- 他の会員、第三者若しくは当社の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権その他の権利の侵害、又はそれらのおそれがある行為
- 他の会員、第三者若しくは当社の財産の侵害、又はそれらのおそれがある行為
- 他の会員、第三者若しくは当社への誹謗中傷又はこれらの者の名誉毀損若しくは信用毀損
- 当社が定めた利用規約に記載のない事項を相手方に対して強制する行為
- 前各号の他、他の会員、第三者若しくは当社に不利益又は損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
- 公序良俗に反する行為、又はそのおそれがある行為
- 公序良俗に反する情報の他の会員又は第三者への提供
- 犯罪行為、犯罪的行為、又は犯罪的行為に結び付く行為若しくはそれらのおそれのある行為
- 犯罪による収益の移転防止に関する法律に違反する行為、資金洗浄、マネーロンダリング、その他これらに付随、類する一切の行為
- 次に掲げる表現を含む情報をチケッティファイ上にアップロードする行為
- 第三者の知的財産権を侵害する表現又はそのおそれがある表現
- 第三者の営業秘密を不正に開示する表現又は不正に利用してされた表現
- 生存する特定の個人に関する個人情報又はプライバシーを含む表現
- 特定の個人の肖像権を侵害する表現又はそのおそれがある表現
- 特定の個人又は集団に対する攻撃的又は差別的な内容を含む表現
- わいせつな表現又はみだらな表現その他、公序良俗に反する表現
- 違法な薬物の使用を勧誘し、奨励し、又は援助助長する表現
- 違法な行為又は犯罪行為を教唆し、奨励し、又は援助助長する表現
- その他、当社が不適切と判断する表現
- クレジットカード決済機能を利用したクレジットカードの不正利用、クレジットカード情報の不正入力、会員名義以外のクレジットカードの利用クレジットカード決済を利用した同一会員間での決済行為
- コンピュータウィルス等の有害なプログラムについて、チケッティファイを通じて若しくはチケッティファイに関連して使用し、当社又は第三者に送信し、若しくは提供する行為
- チケッティファイの運営を妨害する行為
- 当社が送信したメールその他の通知等に掲載されている内容の無断転載・転用
- その他、当社が不適切と判断する行為
第3章 本サービス
第11条（本サービスの内容）
本サービスは、イベント事業者と観客や有料参加者のサービス料金の徴収をよりスムーズに行っていただくためのチケット販売プラットフォームです。
第12条（利用料等）
チケットの販売を行うと手数料が発生します。（クレジットカード販売手数料：販売額の5%、銀行振込手数料：販売額の2.5%）
第13条（本サービスの終了）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、会員に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、会員または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第4章 個人情報
第14条（個人情報等の収集・利用）
当社は、個人情報を取得する場合は、利用目的を通知又は公表の上、本人の同意の下に、又は正当な権原を有する第三者から、個人情報を適正に取得します。なお次に掲げる特定の個人情報については、あらかじめご本人からその旨のご同意をいただいた場合を除いて、取得しないものとします。
- 人種
- 信条
- 社会的身分
- 病歴
- 犯罪の経歴
- 犯罪により害を被った事実
- 本人に対して刑事事件に関する手続きが行われたこと
第15条 （個人情報の利用目的）
当社は、個別に通知する事項の他、次に掲げる利用目的の範囲内において、個人情報を取り扱うものとし、当該利用目的のため必要な範囲内において、その保有する個人情報が正確かつ最新の内容であるように努めるものとします。
- 会員に対するチケッティファイの提供及び運営のため
- 会員からのお問い合わせに回答するため
- 新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内のため
- チケッティファイに関する重要なお知らせその他、会員に対する連絡及び通知のため
- 本人確認の実施及び会員に対する手数料等の請求に関する事務のため
- 上記の利用目的に付随関連する目的
第16条 （個人情報の第三者提供）
当社は、法令で定める場合の他、次に掲げる場合に、当該個人情報の利用目的の範囲内において、個人情報又は個人関連情報を第三者に対して提供することがあります。
- チケッティファイに関する業務の全部又は一部を第三者に委託した場合
- チケッティファイの機能の全部又は一部を外部サーバー又はクラウドサービス上で稼働させる場合
- チケッティファイの運営のため必要な情報を第三者から検査・照会等により取得する場合
- 個人情報の管理業務について、当社の監督の下、外部事業者に業務委託する場合
第17条 （個人情報の廃棄）
当社は、当社が保有する個人情報について、その利用目的が完了した場合には、法令により記録の保存が義務付けられている場合（個人情報保護法第29条第２項等）を除き、当該個人情報を復元不可能な方法により廃棄します。
第18条 （個人関連情報の自動収集）
当社は、本サービスのご提供にあたり、そのシステムに要する通信の接続の開始及び維持のため、次に掲げる個人関連情報を自動的に取得する場合があります。
- 会員の通信端末のグローバルIPアドレス、ポート番号
- 会員の通信端末のOS、ブラウザ、ハードウェア機器、言語設定
- 会員の通信端末が使用するモニターの画面情報（画面解像度等）
- その他、通信プロトコル及びJavaScriptの稼働のため自動的に取得される情報
第5章 一般条項
第19条（本規約の変更）
当社は、チケッティファイの目的に反しない限りにおいて、変更の必要性、変更後の内容の相当性があるときは、合理的な範囲内で、会員の事前の承諾を要することなく、本規約をいつでも変更することができるものとします。なお当社は、本規約を変更するときは、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容ならびにその効力発生時期について、チケッティファイ上での公開その他の方法により、会員に対し、相当な期間を設けてあらかじめ周知するものとします。
第20条（当社の役割と免責について）
- 当社は安定した仲介システムを提供するために、メンテナンス期間は出品又はログインを制限する場合があります。企業と求職者は、この制限を了承の上、チケッティファイを利用するものとします。
- 当社は会員の本規約の遵守状況においての確認その他当社が必要と判断した場合には、企業と求職者間のメッセージ、その他会員の情報を閲覧できるものとし、会員は予めこれに同意するものとします。
- 当社は、チケッティファイ上での取消及び解除について、求職者もしくは企業の双方に対して、いかなる損害賠償責任も負担致しません。
- 当社は、次の各号に掲げる事項が発生した場合には、チケッティファイの全部又は一部の運営を停止することができるものとし、会員は予め承諾するものとします。この場合、当社は、企業と求職者の双方に対して、いかなる損害賠償責任も負担致しません。
- コンピュータシステムその他チケッティファイを運営するための設備（通信回線を含む。以下同じ。）の保守を定期的に又は緊急に行う場合
- コンピュータシステムその他チケッティファイを運営するための設備に過大な負荷が生じた場合
- コンピュータシステムその他チケッティファイを運営するための設備にハッキングがなされ、又はコンピュータウィルス等が仕掛けられた場合
- 天災地変、不可抗力、労働争議等により、チケッティファイの運営ができなくなった場合
- その他、当社が必要と判断した場合
- 本規約のいずれかの条項が違法、無効若しくは何らかの理由により強制できないとみなされた場合、当該条項は他の条項から分離可能なものとみなされ、残存する条項の有効性や法的強制力に影響を及ぼさないものとします。
- 当社はチケッティファイに掲載された求人や求職者情報が不正であることを理由に求人を掲載した企業もしくは求職者が不利益を被った場合、もしくは企業の活動が停止等になった場合でも、何ら損害賠償等の責任を負うものではありません。
- 会員は法律の範囲内でチケッティファイを利用するものとします。チケッティファイの利用に関連して会員が日本及び外国の法律に違反した場合でも当社の責めに帰する事由による場合を除き、当社は一切責任を負いません。
- 当社は、本規約に基づいて会員に対して行使することができる権限及び民事上・刑事上の権利について、法令上義務付けられる場合を除き、これを行使することができる場合においてこれを行使するべき義務を負うものではなく、当該権限の不行使により会員に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合
第21条 （知的財産権）
会員がチケッティファイにおいて閲覧または取得することができる画像、図画、音声、映像、文章その他のコンテンツに関する著作権、特許権、商標権、意匠権、回路配置権その他の知的財産権、知的財産権を受ける権利、ノウハウ、プログラム、不正競争防止法（平成五年法律第四十七号）上の営業秘密およびこれらに関連する全ての財産的権利および人格的権利は、当社またはこれらの権利の所有者に帰属するものとし、チケッティファイの利用により、これらの権利の帰属は、何ら変更を受けないものとします。
第22条（権利等の譲渡・担保の禁止）
会員は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第23条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第24条 （反社会的勢力の排除）
- 会員は、チケッティファイの利用にあたり、次に掲げる事項を確約するものとします。なお会員が本条に違反したときは、当社は、当該会員の会員資格及び当該会員とのすべての契約関係を、ただちに解除することができるものとします。
- 自らが、暴力団、暴力団関係企業又は総会屋等の反社会的勢力でないこと
- 自らが、反社会的勢力の構成員又は利害関係者等ではないこと。
- 自ら又は第三者をして、脅迫的な言動、暴力を用いる行為をしないこと
- 自ら又は第三者をして、偽計又は威力を用いて業務を妨害する行為をしないこと
- 自ら又は第三者をして、当社の信用を毀損する行為をしないこと
- 上記に準ずる行為又はこれらの行為を援助助長する行為をしないこと
- 前項に違反したときは、会員は、解除により生じた損害の賠償を請求できません。ただし当社から当該会員に対する損害賠償の請求を妨げないものとします。
附則
2024年8月1日 実施
株式会社レッドカンパニー株式会社